Skip to main content

Otwarte 24/7 dla Ciebie

 

Często zadawane pytania dotyczące usługi parkingowej

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych usług parkingowych w pobliżu lotniska Berlin Brandenburg. Dowiedz się więcej o rezerwacjach, opcjach parkowania, transferach i środkach bezpieczeństwa. Jeśli masz dodatkowe pytania, nasz zespół jest zawsze do Twojej dyspozycji. Chcemy mieć pewność, że Twoja podróż rozpocznie się i zakończy tak bezstresowo, jak to tylko możliwe.

Którym tematem jesteś zainteresowany?

Rezerwacja

Czy konieczna jest wcześniejsza rezerwacja?

Rezerwacja gwarantuje bezpłatne miejsce parkingowe oraz punktualny transfer na lotnisko Berlin Brandenburg. W przypadku rezerwacji dokonywanych w ostatniej chwili należy zadzwonić do personelu obiektu i poinformować o planowanym przyjeździe. Rezerwacji można dokonać wygodnie za pomocą naszego formularza rezerwacji.

Czy mogę dokonać rezerwacji telefonicznie?

Z przyjemnością przyjmiemy rezerwację telefonicznie pod numerem +49 30 633 110 633.

Jakie metody płatności są akceptowane?

Opłatę za parking można uiścić na miejscu kartą lub gotówką.

Czy otrzymam potwierdzenie rezerwacji?

Tak, automatycznie otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą wszystkie ważne szczegóły. Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości e-mail w swojej skrzynce pocztowej, sprawdź również folder spamu. W zależności od indywidualnych ustawień zabezpieczeń potwierdzenie może być tam przechowywane.

Jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia, wyślij nam zapytanie za pomocą naszego formularza kontaktowego lub zadzwoń do nas pod numer +49 30 633 110 633.

Czy mogę zmienić lub anulować rezerwację?

Zmiany są możliwe w dowolnym momencie, w takim przypadku prosimy o niezwłoczne poinformowanie nas o tym. Anulowanie rezerwacji jest możliwe bezpłatnie do 24 godzin przed datą przyjazdu. Prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem +49 30 633 110 633 lub za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Co się stanie, jeśli mój lot powrotny zostanie odwołany lub spóźnię się na lot?

Prosimy o jak najszybsze poinformowanie nas o nowym locie powrotnym (godzina lądowania w Berlinie, numer lotu), abyśmy mogli zagwarantować odbiór.

Parking

Jak znaleźć parking?

Dokładny adres i wskazówki dojazdu znajdują się w potwierdzeniu rezerwacji oraz na naszej stronie internetowej.

Jakie rodzaje parkingów oferujecie (zadaszone, zewnętrzne itp.)?

Oferujemy zarówno zadaszone, jak i odkryte miejsca parkingowe. Dla pojazdów dłuższych niż 5 metrów można zarezerwować miejsce parkingowe XXL.

Czy istnieją specjalne parkingi dla samochodów elektrycznych?

Obecnie pracujemy nad instalacją specjalnych parkingów ze stacjami ładowania samochodów elektrycznych.

Czy mogę naładować samochód elektryczny na parkingu podczas podróży?

Po konsultacji z naszym personelem przydzielimy Ci odpowiednie miejsce parkingowe i z przyjemnością załadujemy samochód, abyś mógł opuścić parking w pełni załadowanym samochodem po powrocie.

Jak duże są parkingi?

Nasze parkingi są przeznaczone dla standardowych pojazdów. Dla większych pojazdów o długości powyżej 5 metrów oferujemy miejsca parkingowe XXL. Znajdują się one na parkingu odkrytym i można je zarezerwować z wyprzedzeniem, dzwoniąc pod numer +49 30 633 110 633.

Kiedy powinienem przyjechać do Mein-Parken.de?

Zalecamy naszym gościom przybycie na 3 godziny przed odlotem, aby zagwarantować punktualny transfer. Inne godziny mogą zostać ustalone na życzenie i po konsultacji.

Mój samochód nie uruchamia się po powrocie, co teraz?

Jeśli zauważysz, że Twój samochód nie chce się uruchomić, skontaktuj się z naszym personelem na miejscu. Oferujemy usługę szybkiego rozruchu i chętnie pomożemy w ponownym uruchomieniu pojazdu. Jeśli problemu nie da się rozwiązać natychmiast, pomożemy skontaktować się z serwisem naprawczym.

Gdzie mogę się zarejestrować na miejscu?

Nasi pracownicy powitają Cię osobiście w salonie dla gości. Jeśli autobusu nie ma na dziedzińcu, można skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem +49 30 633 110 633.

Ile czasu powinienem przeznaczyć na aplikację?

Po krótkiej rejestracji i weryfikacji wszystkich danych nasi pracownicy odprowadzą Cię na parking. Następnie zostaniesz przetransportowany na lotnisko. Zwykle zajmuje to 7-11 minut, w zależności od sytuacji na drodze.

Transfer

Czy transfer wiąże się z dodatkowymi kosztami?

Nie, transfer z naszego parkingu na lotnisko BER jest już wliczony w cenę.

Jak często kursuje autobus na lotnisko?

Nasz autobus wahadłowy jest dostosowany do godzin odjazdu i przyjazdu. Oddzielna rezerwacja nie jest konieczna.

Jak długo trwa transfer z parkingu na lotnisko BER?

Podróż z Mein-Parken.de do terminalu lotniska zajmuje około 7 minut.

Jak zorganizowany jest odbiór z lotniska?

Uwaga dotycząca odbioru w Terminalu 1-2

  1. Otrzymałeś swój bagaż.
  2. Podążaj za znakiem „Fernbus” i opuść terminal przez poziom U1.
  3. Dotarłeś do punktu spotkania „Fernbus” parking B10. Zadzwoń do kierowcy pod numer 0172-8725 787.
  4. Bezpieczny transfer na parking Mein-Parken.de.
Co się stanie, jeśli mój lot powrotny będzie opóźniony?

Śledzimy szczegóły lotu powrotnego w Internecie. W związku z tym będziemy informowani o wszelkich zmianach planowanego czasu lądowania.

Czy transport wahadłowy może również przewozić bagaż specjalny, taki jak wózki dziecięce lub sprzęt sportowy?

Tak, nasz autobus wahadłowy ma wystarczająco dużo miejsca na bagaż specjalny. Prosimy o wcześniejsze powiadomienie naszego personelu telefonicznie pod numerem +49 30 633 110 633, jeśli chcesz zabrać ze sobą nieporęczny lub specjalny bagaż.

Podróżuję z dziećmi, czy muszę zabrać ze sobą fotelik dziecięcy?

Foteliki dziecięce od rozmiaru 1 są dostępne w transporcie wahadłowym. Jeśli potrzebujesz fotelika samochodowego dla dziecka, zabierz go ze sobą. Jeśli potrzebujesz go do transferu, ale nie chcesz zabierać go ze sobą na wakacje, nosidełko dla niemowląt można bezpiecznie przechować w naszym biurze do czasu powrotu.

Bezpieczeństwo

Jak zagwarantowane jest bezpieczeństwo na parkingu?

Parkujesz na naszej prywatnej posesji w centrum Waltersdorf. Mieszkamy tu i pracujemy. Teren jest zamknięty, całodobowo monitorowany i oświetlony. Więcej informacji na temat ubezpieczenia i odpowiedzialności znajduje się w regulaminie.

Czy muszę oddać kluczyki do samochodu podczas okresu parkowania?

Zasadniczo nie jest konieczne oddawanie kluczy. Na życzenie oferujemy bezpłatne przechowywanie dokumentów i kluczyków samochodowych w sejfie.

Masz jakieś pytania?

Jesteśmy tu dla Ciebie!